Norge: 89 NOK (gratis frakt for bestillinger over 1.000 NOK)

Posten Bring: 1-5 virkedager

Under salg, produktlanseringer eller perioder med høy pågang kan leveringstiden bli noe lengre. Vi gjør vårt beste for å levere innen angitt tid, men forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll (f.eks. ekstremvær, tekniske feil eller transportforsinkelser) gir ikke rett til kompensasjon.

Dersom en pakke ikke hentes ut eller aktivt nektes mottatt, forbeholder vi oss retten til å trekke fra de faktiske kostnadene for frakt og retur, samt et håndteringsgebyr på 200 NOK før eventuell refusjon.

Dette gjelder også dersom pakken returneres grunnet feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden.

Vi følger angrerettloven, som gir deg 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

For å registrere en retur, fyll ut returskjemaet på nettsiden vår. Returen må være sendt innen 14 dager etter mottak av varen.

For at returen skal godkjennes må følgende vilkår være oppfylt:

• Varen må være i samme stand som ved mottak, uten tegn til bruk, lukt, flekker eller skader.
  
• Varen må returneres i forsvarlig emballasje. Originalemballasjen bør brukes dersom mulig, men er ikke et krav.
  
• Eventuelle merkelapper, plastbeskyttelser eller lignende må følge med.
  

Dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper eller funksjon, kan Amarante gjøre fradrag for verdireduksjon i refusjonen.

Kunden betaler returfrakten. Dersom du benytter vår forhåndsbetalte returetikett, trekkes et fast beløp på 150 NOK fra refusjonen.

Dette dekker kun fraktkostnaden og er ikke et gebyr.

Velger du å sende returen med annen fraktmetode, er du selv ansvarlig for frakten og kostnadene ved dette.

Dersom du bruker vår forhåndsbetalte returetikett, er Amarante ansvarlig for forsendelsen.

Ved retur sendt på annen måte, er kunden selv ansvarlig for at pakken kommer frem. Vi anbefaler derfor å ta vare på kvittering og sporingsnummer til returen er registrert som mottatt hos oss.

Returer som mottas etter fristen på 14 dager kan bli avvist dersom det ikke er gjort særskilt avtale på forhånd.

Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderes kjøpsbeløpet via samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling.

Refusjon behandles normalt innen 3–7 virkedager etter mottatt retur.

Ved verdireduksjon, f.eks. dersom varen er håndtert utover det som er rimelig, kan det gjøres et fradrag i refusjonsbeløpet i henhold til angrerettloven §25.

• Vi begynner behandling av bestillinger umiddelbart etter at de er lagt inn. Det er derfor ikke alltid mulig å stoppe en ordre før utsending, men du kan alltid benytte deg av angreretten etter mottak.
• Ved reklamasjon gjelder forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må meldes skriftlig til kundeservice før varen sendes tilbake.
• Dersom returen ikke oppfyller vilkårene over, kan Amarante avvise returen eller gjøre fradrag for verdireduksjon.