Astra Studio AS (org.nr. 931 383 788) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med drift av nettstedet www.amarante.no og tilhørende tjenester.

I denne erklæringen forklarer vi hvilke typer personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.

Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

Grunnleggende informasjon

• Navn, fødselsdato

Kontaktinformasjon

• Adresse, e-postadresse, telefonnummer

Konto- og profilinformasjon

• Innstillinger, preferanser og brukerkonto

Betalingsinformasjon

• Transaksjonsdetaljer, betalingsmetode (vi lagrer ikke kortnummer)

Kunde- og ordredata

• Ordre- og leveringshistorikk, handlekurvbevegelser, bruk av rabattkoder eller lojalitetsprogram

Brukeraktivitet

• Aktivitet på våre nettsider og i nyhetsbrev (for eksempel hvilke sider du besøker eller lenker du klikker på)
  
• Teknisk informasjon om enheter du bruker, som IP-adresse og nettlesertype

Informasjonskapsler (cookies)

• Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Les mer i vår cookiepolicy.

Personopplysningene samles i hovedsak inn direkte fra deg, for eksempel når du handler i nettbutikken, kontakter oss, eller abonnerer på nyhetsbrev. Vi kan også motta teknisk data gjennom bruk av våre digitale tjenester.

• Tjenestelevering og kontraktsoppfyllelse

Vi bruker personopplysninger for å gjennomføre bestillinger og levere produkter og tjenester i henhold til avtale.

Behandlingsgrunnlag: Avtale med deg (GDPR art. 6 (1)(b))

• Kundeservice og relasjonsforvaltning

For å gi deg hjelp ved spørsmål, håndtere reklamasjoner eller gi oppfølging av bestillinger.

Behandlingsgrunnlag: Avtale og berettiget interesse

• Analyse, utvikling og forbedring

Vi analyserer kjøpshistorikk og bruksmønstre for å utvikle og forbedre våre produkter og tjenester.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse

• Personlig tilpasning

Vi bruker data til å tilpasse kommunikasjon og opplevelse i nettbutikken basert på din aktivitet og preferanser.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse

• Markedsføring

Vi kan sende deg informasjon om produkter og kampanjer via e-post eller annonsering. Du kan når som helst reservere deg mot slik markedsføring.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse og/eller samtykke

• Sikkerhet og svindelforebygging

For å beskytte brukerne våre mot misbruk, svindel og uautorisert tilgang.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse

• Overholdelse av lovpålagte krav

Vi oppbevarer enkelte opplysninger for å oppfylle krav etter bokføringsloven og annen relevant lovgivning.

Behandlingsgrunnlag: Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 (1)(c))

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester, for eksempel med:

• Betalingsformidlere (f.eks. Klarna)
  
• Fraktselskaper (f.eks. Bring, DHL)
  
• IT- og systemleverandører som drifter våre løsninger
  

Disse mottakerne behandler opplysningene på våre vegne og etter databehandleravtaler som sikrer lovlig og sikker behandling.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

• Ordre- og kjøpsdata: minimum 5 år (bokføringsloven)
  
• Kundekontakt og servicehistorikk: inntil 3 år
  
• Samtykker til markedsføring: til du trekker samtykket tilbake
  

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

Du har rett til å:

• Be om innsyn: få vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg
  
• Kreve retting: be oss korrigere feilaktige eller ufullstendige data
  
• Be om sletting: få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å beholde
  
• Begrense behandling: i visse tilfeller kan du be oss stoppe midlertidig behandling
  
• Protestere: mot behandling basert på berettiget interesse
  
• Dataportabilitet: motta egne opplysninger i strukturert format
  

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på info@amarantestudio.com.

Vi vil svare på henvendelsen din så snart som mulig, normalt innen 30 dager.

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.

Ved vesentlige endringer vil du bli varslet via e-post eller tydelig informasjon på nettsiden.

Kontaktinformasjon

Astra Studio AS

Org.nr. 933 336 816

Oslo, Norge

E-post: info@amarantestudio.com