Disse vilkårene regulerer bruken av Amarantes nettbutikk (tjenesten) og utgjør avtalen mellom deg som kunde og Amarante by Astra Studio AS (“Amarante”, “vi”, “oss” eller “selskapet”).

Ved å bruke tjenesten, godtar du disse vilkårene. Dersom du ikke samtykker i vilkårene, må du ikke bruke nettsiden eller gjennomføre kjøp hos oss.

Du bekrefter at du er over 18 år. Amarante tillater ikke kjøp eller bruk av tjenesten for personer under 18 år uten foresatt samtykke.

Din bruk av tjenesten forutsetter også at du har lest og akseptert vår personvernerklæring, som beskriver hvordan vi behandler dine personopplysninger i tråd med gjeldende lovverk (GDPR).

Ved å legge inn en bestilling i nettbutikken bekrefter du at du har rett til å inngå bindende avtaler.

Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Denne bekreftelsen er kun en bekreftelse på at vi har mottatt bestillingen – avtalen anses som inngått først når varen er sendt fra vårt lager.

Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling i følgende tilfeller:

• Varen er utsolgt eller utilgjengelig
  
• Feil pris eller produktinformasjon på nettsiden
  
• Mistanke om svindel eller uautorisert betaling
  
• Tekniske feil eller uforutsette forhold som gjør levering umulig
  

Dersom bestillingen kanselleres av oss etter betaling, vil du motta full refusjon.

Kunden kan ikke selv kansellere bestillingen etter at den er lagt inn, da behandlingen starter umiddelbart. Du kan imidlertid alltid benytte deg av angreretten etter mottak av varen (se Retur og Angrerett).

For å fullføre en bestilling må du oppgi informasjon som navn, e-post, adresse, telefonnummer og betalingsinformasjon.

Du bekrefter at opplysningene er korrekte, og at du har rett til å bruke valgt betalingsmetode.

Betaling skjer via våre godkjente betalingspartnere (Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Klarna m.fl.).

Kortbetalinger blir validert og autorisert av din kortutsteder. Dersom autorisasjon ikke gis, kan bestillingen ikke gjennomføres.

Ved å legge inn en bestilling gir du oss rett til å dele nødvendige betalings- og leveringsopplysninger med tredjepart for å kunne gjennomføre kjøpet (f.eks. betalingsformidler, transportør).

Alle priser vises i Norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) etter gjeldende satser.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forhåndsvarsel, men eventuelle endringer påvirker ikke bestillinger som allerede er bekreftet.

Dersom pris- eller produktfeil oppstår på nettsiden, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen før varen sendes.

For leveranser utenfor Norge er det kunden som er ansvarlig for eventuelle moms, toll og avgifter som påløper ved import til mottakerlandet.

Levering skjer normalt innen 1–5 virkedager via Bring.

Under kampanjer eller høysesong kan leveringstiden være noe lengre. Vi gjør vårt beste for å levere til angitt tid, men er ikke ansvarlige for forsinkelser utenfor vår kontroll (f.eks. streik, ekstremvær, transportfeil eller forsinkelser hos fraktleverandør).

Ved uavhentede pakker eller feil oppgitt adresse forbeholder vi oss retten til å trekke fra kostnader for frakt og retur, samt et håndteringsgebyr på 200 NOK.

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottar varen.

Retur må registreres via vårt returskjema på nettsiden, og varen sendes tilbake i samsvar med vilkårene for retur (se egen side: Frakt & Retur). Returfrakt koster 150 NOK dersom vår forhåndsbetalte returetikett benyttes.

Ved retur sendt på egen hånd, er du selv ansvarlig for frakten og risikoen for at varen kommer frem.

Eventuelle kampanjer, tilbud eller rabattkoder gjelder kun innenfor oppgitte tidsrammer og kan ikke kombineres med andre tilbud med mindre annet er opplyst.

Ved retur av varer kjøpt med rabatt, refunderes kun beløpet som faktisk er betalt etter rabatten.

Vi etterstreber at all informasjon på nettsiden skal være korrekt, men feil kan forekomme.

Amarante forbeholder seg retten til å endre produktinformasjon, bilder, priser og tilgjengelighet uten varsel dersom feil oppdages.

Amarante er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller økonomiske tap som følge av bruk av tjenesten eller forsinkelser i leveringen, utover det som følger av ufravikelig forbrukerlovgivning.

Ved reklamasjon gjelder forbrukerkjøpsloven. Våre produkter har to års reklamasjonsrett fra kjøpsdato for feil eller mangler som ikke skyldes normal slitasje, feil oppbevaring eller påvirkning fra ytre forhold.

Kunstige blomster fra Amarante er laget av materialer som PU, skum, plast og silke. Disse materialene krever enkel, men korrekt pleie for å bevare sitt utseende over tid.

For å sikre lengst mulig levetid anbefaler vi å:

• Unngå direkte sollys og sterkt kunstig lys over lengre tid
  
• Holde produktene unna fukt, varme og temperatursvingninger
  
• Unngå eksponering for røyk, lukt og støv
  
• Ikke plassere produktene nær varmekilder som radiatorer eller peis
  

Merk at enkelte materialer, spesielt PU-skum, naturlig kan gulne eller endre fargetone over tid som følge av auto-oksidering og UV-eksponering.

Dette anses ikke som en produksjonsfeil, men som en naturlig aldringsprosess i materialet.

Eventuelle fargeendringer eller materialendringer som skyldes disse forholdene omfattes derfor ikke av reklamasjonsretten.

Alt innhold på amarante.no, inkludert bilder, tekst, logoer og design, tilhører Amarante by Astra Studio AS eller våre samarbeidspartnere og er beskyttet etter åndsverkloven.

Uautorisert bruk, kopiering eller distribusjon av dette innholdet er ikke tillatt uten skriftlig samtykke.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene ved behov. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på amarante.no.

Endringer trer i kraft fra publiseringsdato. Bruk av tjenesten etter endringer anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

Amarante by Astra Studio AS

Org.nr. 933 336 816
Oslo, Norge

E-post: info@amarantestudio.com